¿Cómo funciona el envío con Valkxon?
Una vez que se haya hecho el pedido, se enviará una confirmación del mismo a la dirección de correo electrónico que haya indicado. Revise su carpeta de spam si no ha recibido ninguna.
La factura también le será enviada en este correo electrónico.
Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que introdujo. Por favor, compruebe su carpeta de spam aquí también.
¿Quién se hace cargo de los gastos de envío?
El envío es gratuito en Austria y Alemania a partir de un valor de 20 euros. Si el valor es menor, los gastos de envío se pueden tomar directamente de la tabla de gastos de envío en el proceso de pedido.
¿A dónde entrega valkxon.com.co?
Enviamos dentro de Colombia.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 6 días hábiles.
En caso de una transferencia bancaria inmediata, el plazo de entrega comienza un día después de la recepción de su pago en nuestra cuenta. En todos los demás casos, el plazo de entrega comienza un día después de la recepción de su pedido.
Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un e-mail.
¿Cuánto tiempo después puedo devolver un artículo?
Puede devolver su pedido (o partes del mismo) 14 días después de recibir la mercancía. No es obligatorio que recibamos la mercancía dentro de este período, pero el envío deberá estar fechado dentro de este período de 14 días.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si decide devolver su pedido (o partes del mismo), es importante que no haya utilizado el producto y que todos los tubos que contiene sigan sellados. Por favor, háganoslo saber por correo electrónico a la siguiente dirección: shop@valkxon.com.co
Entonces debe enviar inmediatamente el producto a VALKXON S.A.S. Es responsabilidad del cliente pagar este envío.
¿Cómo se reembolsa el pago?
Sólo se reembolsará si ha devuelto la mercancía de acuerdo con nuestros términos y condiciones, es decir, nos envió el correo electrónico necesario y se devolvió la mercancía. El reembolso se efectúa tras la recepción de la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la recepción del aviso de cancelación (correo electrónico).
En su mayoría de veces, se reembolsará utilizando el mismo medio de pago que usó para su pago original, excluyendo gasto de envío.